退貨及退款政策

我們希望你鍾意喺 Morvsny 買嘅每一個手袋。但如果因為任何原因你唔滿意，我哋提供以下退貨及退款安排。

退貨期限

收貨後 14 天內可申請退貨。

退貨條件

退回的商品必須符合以下條件：

  • 未經使用、未經改動、無破損及污漬
  • 保留原有包裝及所有標籤（包括防塵袋、吊牌等）
  • 附上訂單號碼或購買證明

不接受退貨的情況

  • 超過 14 天退貨期限
  • 已使用、改動或損壞的商品
  • 缺少原包裝或標籤
  • 特價/清倉產品（除非產品有瑕疵）

退貨流程

  1. 透過電郵 info@morvsny.com 或 WhatsApp +852 6039 1704 聯絡我哋，提供訂單號碼及退貨原因
  2. 我哋會喺 24 小時內確認並提供退貨指引
  3. 將商品妥善包裝後寄到以下地址：

退貨地址：
廣州市花都區獅嶺鎮金獅大道東7號
創欣科技園C2棟3樓

退款安排

  • 我哋收到退回商品並檢查無誤後，會喺 5-7 個工作天內處理退款
  • 款項將退回至你原有的付款方式（Stripe / PayPal）
  • 實際到賬時間取決於你的付款機構

運費

  • 退貨運費由買家承擔，除非商品有瑕疵或我哋出錯
  • 原訂單的運費不予退還

瑕疵商品

如果收到嘅商品有破損或瑕疵，請喺收貨後 48 小時內聯絡我哋。我哋會安排換貨或全額退款（包括運費）。

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最後更新：2026年7月13日